Locowin España Términos y condiciones

Objetivos de los Términos y condiciones

Todas las empresas deben tener Términos y condiciones porque cumplen una serie de tareas importantes. Entre ellas:

• Informativo. En él se detalla toda la información sobre la empresa, las normas del sitio y otras cosas;
• Regulación de derechos y obligaciones. Muchas cláusulas del documento indican lo que puedes hacer y lo que no;
• Ofrecer seguridad a los propietarios. Por ejemplo, muchos sitios prohíben copiar contenidos. Existe una responsabilidad por ello;
• Garantizar la seguridad de los usuarios. Muchos sitios recogen datos de los usuarios para saber quién los utiliza. Por ello, los propietarios de sitios deben obtener el consentimiento para procesar datos personales. El sitio debe tener una ficha en la que se detalle cómo se almacenará toda la información.

Propósitos de Términos y condiciones en Locowin

Los Términos y condiciones de Locowin España constan de 16 secciones con numerosas disposiciones. Las secciones más importantes son:

• Derechos y obligaciones generales y cuenta;
• Depósitos;
• Retiradas;
• Juego responsable;
• Protección de datos;
• Quejas y litigios;
• Lucha contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

El objetivo principal de este documento es diferenciar las responsabilidades del propietario y del usuario del sitio. Así pues, veamos las secciones más importantes y conozcamos las disposiciones más necesarias.

Derechos y obligaciones generales y cuenta

En esta sección se detallan todos los derechos y responsabilidades tanto de los usuarios de Locowin en español como del propietario. Las disposiciones más importantes son:

• Debe tener al menos 18 años para utilizar este sitio;
• Debe cumplir todas las leyes pertinentes sobre el juego;
• Locowin no es responsable de sus acciones legales;
• Para crear una cuenta, siga las instrucciones y facilite sus datos personales, incluidos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y prueba de edad (18+);
• No puedes utilizar fondos procedentes de actividades ilegales. Además, aceptas el riesgo de perder dinero en los juegos. El software es exclusivamente para uso personal.

Depósitos de Locowin

La reposición de la cuenta es una parte integral de cada sitio de juegos de azar. Para depositar sin problemas, es necesario familiarizarse con ciertas reglas de Locowin en España:

• Locowin no impone comisiones por el procesamiento de depósitos, aunque su banco podría hacerlo. Puede ingresar fondos en su cuenta utilizando cualquiera de los métodos que aparecen en el sitio web, que pueden actualizarse periódicamente; 
• Las retiradas se tramitarán en un plazo de dos días hábiles a partir de su solicitud, siempre que se presente toda la documentación requerida. Locowin podrá aplicar procedimientos adicionales de verificación de identidad (KYC) cuando realice depósitos;
• Asegúrese de utilizar sólo tarjetas de crédito válidas de su propiedad. El depósito mínimo es de 10 EUR, aunque puede variar en función del método de depósito elegido;
• Locowin se reserva el derecho de eliminar de su cuenta cualquier saldo positivo que adeude a la empresa;
• Si su cuenta de pago está en una moneda diferente a la ofrecida, Locowin convertirá los fondos a la moneda seleccionada en el momento de la Inscripción antes de realizar el abono en su cuenta;
• Es posible que se utilicen procedimientos adicionales de verificación de identidad antes y después de realizar un ingreso en su cuenta de usuario. Al realizar un ingreso, usted se compromete a no solicitar reembolsos, cancelaciones ni anulaciones de ningún tipo de los ingresos realizados en su cuenta.

Retirada

Al igual que hacer un depósito, retirar fondos es un componente importante de cualquier casino. A continuación encontrará todas las normas básicas para retirar fondos en España:

• Para retirar fondos, debe utilizar una tarjeta de crédito válida y de su propiedad;
• Puede retirar su saldo total o parcialmente;
• Debe apostar sus depósitos antes de poder retirar su saldo;
• Los reintegros deben efectuarse desde la misma cuenta que el ingreso;
• Si Locowin abona en su cuenta ganancias erróneas, se las devolverá;
• La empresa recopila esta información para cumplir las normas contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
• Todas las transacciones deben verificarse para evitar el blanqueo de dinero;
• La retirada puede tardar hasta dos días;
• Si desea retirar más de €50,000 (o el equivalente en otra divisa), la empresa puede fraccionar el pago;
• Puede retirar hasta €12,500 o €50,000 al mes (o el equivalente en otra divisa). Los Jugadores VIP pueden obtener más;
• La retirada mínima es de €250;
• La empresa puede verificar en cualquier momento. Jugadores pueden retirar fondos después de completar los procedimientos necesarios.

Juego responsable

El juego responsable es un conjunto de principios de la industria del juego a los que se adhieren todos sus participantes. La esencia del juego responsable es que los Jugadores perciban las apuestas principalmente como una forma de entretenimiento, más que como una forma de obtener ingresos adicionales. He aquí la información principal sobre el juego responsable:

• Establezca un límite de ingresos para su cuenta;
• Establezca un límite de apuestas. Este límite te permite decidir cuánto puedes apostar de tu propio dinero en un tiempo determinado;
• Puedes cambiar los límites de inmediato;
• También puedes excluirte de tu cuenta durante un tiempo determinado.

Protección de datos

Al aceptar los Términos y condiciones de Locowin, usted consiente el tratamiento de sus datos privados por parte de Locowin y sus filiales. Sus datos se tratarán conforme a la Política de privacidad disponible en el sitio web. Locowin se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos pertinentes relativos al tratamiento de datos y celebrará los acuerdos necesarios para garantizar su cumplimiento.

Quejas y litigios

Los usuarios suelen tener diversos problemas relacionados con el funcionamiento del sitio. A este respecto, es necesario conocer las normas de resolución de litigios y reclamaciones:

• Si tiene alguna queja sobre los servicios prestados en el sitio, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia en [email protected];
• Si el problema sigue sin resolverse, puede ponerse en contacto con EADR Ltd, un servicio de arbitraje independiente;
• Si su problema sigue sin resolverse, puede presentar una reclamación formal ante la Comisión del Juego de Kahnawake en un plazo de siete días a seis meses a partir de la fecha en que se planteó por primera vez el objeto de la reclamación;
• Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito e incluir el nombre completo y los datos de contacto del reclamante, así como una relación detallada del problema y de las medidas adoptadas por el Proveedor Autorizado para resolverlo;
• Locowin responderá a todas las reclamaciones en un plazo de 10 días laborables a partir de su recepción.

Lucha contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

El blanqueo de dinero se produce cuando los delincuentes ocultan su dinero o ayudan a otros a evitar las consecuencias de sus delitos. Es un gran problema que gobiernos y sitios como Locowin intentan atajar.

El sitio cuenta con una política de lucha contra el blanqueo de capitales que rastrea a los usuarios con actividades sospechosas. La empresa puede comprobar todos los depósitos y retiradas para evitar el blanqueo de dinero. Si la empresa sospecha de actividades ilegales, puede pedirte más información y documentos.